Aide et Conseils

Dans le moteur de recherche en haut à droite de la barre de navigation, tapez les premières lettres du produit recherché; la saisie sera alors activée et vous suggèrera une liste de produits proches de votre recherche.

Pour aller plus vite, sélectionnez d'abord la famille de produits sur laquelle porte votre recherche, par exemple accessoires ou sac si vous cherchez un sac.

 

COMMENT ACHETER ?
1) Votre produit choisi, sélectionnez sur la fiche produit la taille, la quantité et cliquez sur le bouton «achat » en dessous .vous accédez alors à votre panier «mon panier».
Si vous souhaitez poursuivre vos achats, sélectionnez le bouton de gauche «continuer mes achats » : vous revenez alors sur la home page.
Si vous souhaitez valider votre panier, sélectionner le pays de destination : vos frais de ports s’affichent en dessous. Validez alors le panier vous quittez «mon panier» et accédez alors à l'étape «identifiez vous »
2) Sur «identifiez vous»

Si vous êtes déjà enregistré dans notre fichier

Identifiez vous en indiquant votre «email» et votre «mot de passe» : vous vous rendez alors sur «coordonnées de livraison/facturation.. Vérifier que les coordonnées sont toujours exactes. L’espace « remarque » vous permet de nous laisser un message concernant votre commande ou/et de nous indiquer le contenu du message que vous souhaitez que nous apportions au destinataire de votre achat. Vous avez oublié votre mot de passe ?
Sélectionnez «mot de passe oublié» : un email vous est automatiquement envoyé pour vous le restituer. Soit c'est un premier achat sur LESSisRARE.fr

Vous renseignez les case prévues dans «créez votre compte» puis validez en cliquant sur «créer le profil » : vous vous rendez alors sur «coordonnées» puis sur «confirmation»
ATTENTION lorsque vous renseignez votre email :
L'adresse doit être valide pour tout contact ultérieur avec nos Services.
Le choix du mot de passe est arbitraire mais nous vous conseillons d'utiliser de préférence votre mot de passe habituel afin d'avoir plus de chance de vous en souvenir.
Soyez vigilant sur les renseignements de votre adresse : l'adresse de votre création de profil doit parfaitement correspondre à votre adresse de facturation ;
Pour une meilleure sécurité de vos envois et de vos paiements, merci de donner également un téléphone accessible, que nous puissions le cas échéant vous contacter.

 

COMMENT FAIRE UN CADEAU ?

Dans votre panier vous avez la possibilité de demander un paquet cadeau quand celui ci vous est proposé. En dessous du produit dans votre panier récapitulatif. Renseignez l'adresse du destinataire du cadeau dans l'espace «adresse de livraison». Si vous voulez laisser un message, merci de l'écrire dans l'encadré Divers « remarque ». Nous ajouterons un petit mot contenant votre message dans votre colis.
Dans le cas d'un cadeau, la facture n'est jamais incluse dans le colis sauf pour des envois hors pays de la CEE.
Notre client-payeur est systématiquement averti par e-mail de l'expédition de son colis à son adresse de facturation.

COMMENT OBTENIR UN SERVICE PERSONNALISÉ ?

 Vous souhaitez un conseil personnalisé sur un produit : Voir « service client »

Soit vous demandez à être rappelé : nous vous rappelons dans les 24 heures ouvrables
Soit vous nous appelez à notre numéro au +33 1 47 04 59 28 du lundi au samedi de 10h à 20h
Vous pouvez aussi nous adresser un mail à caroline@lessisrare.com : nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.


INFORMATIONS SUR LA FICHE PRODUIT

Sur chaque fiche produit figurent toutes les informations concernant le produit :

  • Notre avis LESSisRARE en orange justifie notre choix de ce produit. LESSisRARE recherche des produits nouveaux, rares, de qualité, graphiques et chics.
  • La description du produit renseigne sur le produit, son entretien, sa garantie et son délais de livraison. N'hésitez pas à ouvrir les onglets.
  • Pour plus d'informations sur les tailles, nous avons consacré un paragraphe aux différentes mesures de tailles de nos produits ou équivalences de taille.
  • Dans l'onglet Livraison vous trouverez le délais moyen de livraison pour chaque produit. Si votre livraison est plus urgente, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons notre possible pour écourter ces délais.
Les tailles varient d'une marque à l'autre; pour vous aider dans votre choix (notamment pour les bagues) vous trouverez les informations relatives aux tailles dans la rubrique "Aide et Conseils"

 INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Les frais de port sont gratuits en France métropolitaine à partir de 36 euros d’achat Pour les autres pays, vous pouvez les consulter dans notre rubrique "Livraison" en bas de chaque page. Sinon dès que vous aurez renseigné le pays de livraison et le mode de livraison choisi, les frais de port seront affichés automatiquement dans votre panier. Veuillez noter aussi que nous facturons hors taxe les clients qui expédient en dehors de l'Union Européenne.

 

MESURE» DU BAGUIER

Pour commander votre bague, il vous faut avant tout mesurer votre doigt. La grandeur des bagues doit être choisie en fonction du baguier à imprimer.Baguier

 Il suffit d'imprimer cette page à l'échelle réelle (choisir l'option "mise à l'échelle : aucune" et vérifier que la largeur du cadre ci-dessous mesure bien 15 cm) et de comparer une de vos bagues ( prendre impérativement un simple anneau) en la superposant sur les cercles : vous devez encore apercevoir légèrement le trait noir. 


Attention ! Les doigts de la main droite et gauche peuvent ne pas être identiques.
En cas de doute prendre la taille au dessus. De même pour les bagues en chaine, il faut prendre systématiquement une taille au dessus.

Autre méthode de mesure de la taille de doigt :
Pour connaître au plus près et simplement votre taille de doigt, prenez du bolduc ou un ruban, un crayon et une règle.
Entourez votre doigt au niveau de l'emplacement de la bague avec le bolduc (ou le ruban), puis faites un trait à l'endroit où se croise le bolduc.
Ensuite au niveau du joint de votre doigt (l'articulation), vous procédez de la même façon en serrant toujours un peu. Puis à l'aide de votre règle, vous mesurez la distance entre les deux traits ainsi obtenus pour chacune des mesures. Par exemple, nous obtenons 50mm et 53mm.
Puis on additionne ces deux chiffres que l'on divise par deux ensuite, soit 50 + 53 = 103 que l'on devise par 2 soit 51.5mm.
La taille de bague sera alors de 52.
Dernière méthode et c'est la plus sûre : rendez vous chez un bijoutier et demandez lui la mesure de votre doigt.

A noter que dans la catégorie joaillerie, il ne sera procédé à aucun remboursement en cas de retour d'une bague mais un échange est toujours possible.

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